Elsősorban kérjük, ellenőrizze, hogy az elektronikus postafiókjába megérkezett-e a postai dokumentum érkeztetéséről a tájékoztató e-mail (érdemes ellenőrizni a spam és a promóciók mappát is). Amennyiben nem, úgy, kérjük, írja meg nekünk a nyilvántartó hatóságot (OTH/OGYEI) és az intézmény azonosítóját a csatlakozas.eeszt@eszfk.hu e-mail címre, munkatársaink kivizsgálják az esetet.